Häufig gestellte Fragen (FAQs)

1. Wie lange dauert der Versand?
   Alle Bestellungen werden kostenlos versendet. Die Bearbeitung dauert etwa 1–3 Werktage, und die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 3 bis 7 Werktagen nach dem Versand. Wir senden Ihnen einen Tracking-Link, sobald Ihr Paket unterwegs ist.
2. Kann ich meine Bestellung zurückgeben, wenn ich nicht zufrieden bin?
   Auf jeden Fall. Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht ab dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten. Ihr Artikel muss unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung sein. Senden Sie uns einfach eine E-Mail an kontakt@crystalli-schwiiz.com, und wir begleiten Sie gerne durch den Rückgabeprozess.
3. Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?
   Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, wird die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen bearbeitet. Abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter kann es etwas länger dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto angezeigt wird.
4. Bieten Sie internationalen Versand an?
   Derzeit versenden wir hauptsächlich innerhalb unserer festgelegten Regionen. Wenn Sie eine spezielle Versandanfrage haben, kontaktieren Sie uns gerne – wir tun unser Bestes, um Ihnen weiterzuhelfen.
5. Wie kann ich den Kundenservice erreichen?
   Sie können uns jederzeit per E-Mail unter kontakt@crystalli-schwiiz.com kontaktieren.
6. Ist Ihr Schmuck hypoallergen?
   Ja, unsere Stücke werden aus Materialien gefertigt, die sanft zur Haut sind. Wenn Sie spezielle Empfindlichkeiten haben, fragen Sie uns gerne vor dem Kauf nach Produktdetails.
7. Kann ich meine Bestellung verfolgen?
   Auf jeden Fall. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den Tracking-Informationen, damit Sie den Weg Ihres Pakets Schritt für Schritt nachverfolgen können.

Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind gerne für Sie da, um Ihnen zu helfen, das perfekte Schmuckstück zu finden und Ihr Crystalli Schwiiz-Erlebnis rundum zu genießen!